prepelixKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan prepelix dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek penanganan data pengguna, dari pendaftaran akun hingga proses penarikan dana.

Ketika Anda membuat akun di prepelix, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui metode seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, serta memberikan dukungan pelanggan yang responsif. Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi standar industri dan hanya dapat diakses oleh anggota tim prepelix yang berwenang.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna prepelix di seluruh wilayah operasi kami, termasuk mereka yang berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, tim dukungan prepelix siap membantu Anda.

Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Kami di prepelix mengumpulkan informasi dalam kategori berikut: data identifikasi pribadi (nama lengkap, alamat email, nomor ponsel), data verifikasi (foto kartu identitas, bukti alamat), data transaksi (riwayat deposit dan penarikan dana, metode pembayaran yang Anda gunakan), dan data aktivitas (permainan yang Anda mainkan, waktu login, IP address, tipe perangkat).

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk lima tujuan utama: memverifikasi identitas Anda sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang; memproses transaksi finansial dan memberikan laporan untuk keperluan akuntansi; menghubungi Anda melalui email atau SMS jika ada masalah keamanan akun atau pembaruan kebijakan penting; meningkatkan layanan prepelix melalui analisis pola penggunaan (tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi); dan mematuhi persyaratan hukum yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Data Anda Tidak Dijual kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, membagikan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pemasar atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan komersial. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran dan mitra verifikasi yang dipilih dengan hati-hati untuk melayani akun prepelix Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Untuk menjalankan operasi prepelix, kami bekerja sama dengan mitra tepercaya dalam kategori berikut: penyedia gateway pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, dan saluran lainnya; penyedia layanan cloud untuk menyimpan data akun dan riwayat transaksi; penyedia layanan verifikasi identitas untuk mengonfirmasi dokumen KTP dan bukti alamat Anda; dan penyedia dukungan pelanggan outsourced untuk membantu menjawab pertanyaan selama jam bisnis standar prepelix.

Setiap mitra di prepelix menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan setuju untuk mengikuti standar privasi yang sama dengan yang kami terapkan. Kami secara berkala meninjau praktik privasi mitra kami untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data Indonesia.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform prepelix menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan Anda, dan riwayat permainan sehingga pengalaman Anda lebih personal dan efisien. Kami juga menggunakan cookie analytics untuk memahami cara pengguna menavigasi situs prepelix, fitur mana yang paling sering digunakan, dan di mana kami dapat meningkatkan antarmuka. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi melakukannya mungkin membatasi fungsionalitas beberapa fitur prepelix.

Hak Anda atas Data Pribadi Anda

Di bawah hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, atau meminta penghapusan data tertentu. Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi tim dukungan prepelix dengan bukti identitas Anda dan jelaskan permintaan Anda secara rinci. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari kerja.

Komitmen Keamanan dan Kontak Privasi prepelix

Kami di prepelix menggunakan enkripsi SSL/TLS pada semua halaman yang menangani data sensitif dan membatasi akses ke database pengguna prepelix hanya kepada staf yang berwenang. Jika kami menemukan pelanggaran keamanan yang mungkin memengaruhi akun Anda, kami akan menghubungi Anda melalui email dan nomor ponsel yang terdaftar dalam waktu empat puluh delapan jam setelah penemuan.

Data Anda mungkin disimpan di server yang terletak di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi tetap tunduk pada standar enkripsi dan akses kontrol yang sama. Jika kami mentransfer data pribadi Anda ke negara lain, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan perjanjian keamanan data yang mengikat atau persetujuan eksplisit dari Anda.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi atau ingin mengajukan keluhan, hubungi tim privasi prepelix melalui email support atau formulir kontak di situs prepelix. Kami akan menginvestigasi keluhan Anda dan memberikan respons tertulis dalam bahasa Indonesia dalam waktu lima belas hari kerja.

↑